Jak wiadomo, pierwsze wrażenie jest najsilniejsze. Marketerzy szacują: kochać hotel, potrzebujesz dokładnie dziesięć minut. Pierwsze dziesięć minut zadecyduje o wszystkim: czy gość będzie lubił hotel, czy nie, czy będzie tu dobrze ... Sieć hoteli Le Méridien wzięła to pod uwagę i od kilku lat stosuje specjalne podejście do gościa. Najpierw uruchomiłeś program Experience Experience: po przyjeździe wpadniesz w specjalną atmosferę utkaną z dźwięków i kombinacji kolorów. Inne hotele holdingu, W i Sheraton, rozwinęły tę ideę: w pierwszym lobby przestały być pozbawione twarzy, przeszły przez pokoje i zamieniły się w przytulne, na wpół domowe salony, w drugim była przestrzeń Link @ Sheraton - miejsce, w którym się spotykają, komunikują. Nowa koncepcja, która została właśnie wdrożona w Le Méridien Brussels, nazywa się Le Méridien Hub i łączy w sobie wszystko, co najlepsze w poprzednich.

Egbert Buursink, dyrektor generalny hotelu, mówi: "Lobby hoteli Le Méridien przekształca się w miejsce spotkań, w którym ludzie mogą dzielić się wrażeniami i pomysłami. Celem programu jest ułatwienie komunikacji między gośćmi. W związku z tym lobby podzielone jest na trzy części - strefę wejściową z projekcjami wideo w akompaniamencie dźwiękowym, część wypoczynkową z biblioteką, która będzie służyć jako główne miejsce spotkań i komunikacji, oraz bar Latitude, w którym wykwalifikowany barista przygotowuje kawę (wieczorem działa jak kolekcja wina) " . Na imprezy - wykłady, lekcje mistrzowskie, twórcze wieczory - przyciągną postaci kulturalne, zarówno lokalne, jak i zaproszone. Na przykład, tej jesieni, hotel wprowadza w życie pracę Munana Gatera, afrykańskiego artysty mieszkającego w Brukseli. Oprócz gościnności w Le Méridien Bruksela, wiele innych korzyści to gustownie urządzone pokoje, restauracja L'Épicerie z kuchnią francuską i belgijską, bar Jermyn Street Street z szampanem i wspaniałe centrum SPA.